Ценообразование, или сравнительная оценка, является способом, которым розничные торговцы определяют цену товара на стандартные единицы измерения, такие как килограмм или литр. Например, для картонной коробки объемом в 500 мл, предлагаемой по цене 1,95 доллара США, цена за литр составит 3,90 доллара США.
Однако такой механизм не всегда удобен для розничных торговцев и создает дополнительное бремя для покупателей, а также влияет на снижение доверия потребителей. ISO 21041, Руководство по ценообразованию на единицу продукции, разработан в целях устранения путаницы посредством определения единых систем ценообразования и способствует повышению прозрачности информации о ценах.
В последних исследованиях,1) проведенных Квинслендским технологическим университетом, в Австралии, сообщалось о значительной способности населения обрабатывать информацию о ценах и проявлять уверенность в своих суждениях о ценообразовании, когда цены на единицу продукции одинаковы во всех магазинах. Кроме того, исследования показали, что стандартизированная цена на единицу продукции связана с более благоприятным отношением к розничным торговцам. Джон Фербэнк (John Furbank), председатель проектного комитета ИСО, занимающегося разработкой стандарта, отмечает, что упрощение сопоставления цен на продукцию посредством внедрения ISO 21041 будет способствовать повышению пользы как для розничных торговцев, так и для потребителей.
«Шоппинг никогда не был таким сложным, как сейчас, учитывать расширенный ассортимент и более широкий диапазон упаковки с точки зрения веса и размеров, – продолжает он. – Квинслендское исследование показывает, что четкая и эффективная информация о ценах на единицу продукции не обязательно заставляет потребителей покупать самую дешевую продукцию, а скорее всего, позволяет принимать более осознанные решения и оказывать положительное влияние на развитие розничных сетей.
Таким образом, ISO 21041 является ключевым инструментом для розничных торговцев, позволяя им осуществлять правильное ценообразование и, в конечном итоге повышать уровень доверия».
Стандарт содержит указания по механизму ценообразования в магазинах (как на полках, так и на упаковке), онлайн, а также в рекламных объявлениях. В документе также подчеркивается важность потребительской информированности.
ISO 21041 был разработан проектным комитетом ИСО/ПК 294, Руководство по ценообразованию, секретариат которого ведется членом ИСО из Австралии. Стандарт можно купить у Вашего национального члена ИСО или в интернет-магазине ИСО.
1)Weeks, Clinton S. (2018), Ценообразование и потребители: характеристики и применение. На международной встрече по формированию руководства по ценообразованию в 2018 году, Япония