ISO/DIS 11367
u
ISO/DIS 11367
83829
недоступно на русском языке

Текущий статус : В стадии разработки

ru
Формат Язык
std 1 63 PDF
std 2 63 Бумажный
  • CHF63
Пересчитать швейцарские франки (CHF) в ваша валюта

Тезис

This document specifies the service excellence terminology, principles and model so that public organizations that deliver services could provide outstanding experience to their key stakeholders. These can be the society (the citizens) they serve as well as other partner organizations they interact with for the purpose of delivering the excellent service.

Preview 

Вы можете ознакомиться с данным стандартом в нашей онлайн-библиотеке (OBP)

Общая информация

  •  : В стадии разработки
    You can help develop this draft international standard by contacting your national member
    : Начало голосования по проекту между-народно-го стандарта: 3 мес. [40.20]
  •  : 1
  • ISO/TC 312
    03.080.01 
  • RSS обновления

Жизненный цикл

Появились вопросы?

Ознакомьтесь с FAQ

Работа с клиентами
+41 22 749 08 88

Часы работы:
Понедельник – пятница: 09:00-12:00, 14:00-17:00 (UTC+1)