ISO/IEC 29110-4-3:2018
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ISO/IEC 29110-4-3:2018
69048
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fr
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Résumé

This document is applicable to Very Small Entities (VSEs). A VSE is an enterprise, an organization, a department or a project having up to 25 people.

The purpose of this document is to provide a set of auditable requirements based on multiple standards (i.e., ISO/IEC/IEEE 15288, ISO/IEC/IEEE 15289, ISO 9000, ISO 9001, ISO 31000, ISO/IEC 38500, ISO 10004, ISO 10007, ISO/IEC 20000, ISO/IEC 27035) that supports the delivery of services by a VSE. Services can be delivered to internal or external customers. This document is not a Management System Standard (MSS), nor does it provide guidance on fulfilling the requirements of an MSS. ISO/IEC 20000-1:2011 is the MSS for service management (see Annex D for information).

This document does not promote uniformity in the approach across all organizations, as specific objectives and initiatives are tailored to suit an individual organization's needs.

Informations générales

  •  : Publiée
     : 2018-09
    : Clôture de l'examen [90.60]
  •  : 1
  • ISO/IEC JTC 1/SC 7
    35.080 
  • RSS mises à jour

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