Numéro de référence
ISO 14785:2014
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ISO 14785:2014
Offices de tourisme — Services d'accueil et d'informations aux touristes — Exigences
Edition 1
2014-04
Annulée
Annulée (Edition 1, 2014)

Résumé

L'ISO 14785:2014 définit les exigences minimales en matière de qualité des services proposés par les offices de tourisme, quels que soient leur type, leur taille et leur mode de gestion, public ou privé, afin de répondre aux attentes des visiteurs.

Informations générales

  • État actuel
     : Annulée
    Date de publication
     : 2014-04
    Stade
    : Annulation de la Norme internationale [95.99]
  • Edition
     : 1
    Nombre de pages
     : 12
  • Comité technique :
    ISO/TC 228
  • RSS mises à jour

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